医院人员设备的短缺、医疗技术检查时间较长、门诊制度不完善、医疗环境混乱等因素均延长了患者的就诊时间,通过总结当前医院诊疗系统及环境对门诊患者候诊时间的影响,分析智能化系统在预约挂号、分时段就诊、自助缴费、智能采血管理、医技检查预约、自助报到、报告的线上查询及自助打印、门诊多学科协作等方式在缩短患者候诊时间中的应用情况,发现预约挂号、分时段就诊、自助缴费、智能采血、医技检查预约、自助报到、自主线上查询打印以及门诊多学科协作诊疗等智能化系统均可协助患者就诊,缩短候诊时间.